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为客户提供的服务质量市场竞争力的核心战斗力

2018-04-02 10:33:56 义大庆 阅读

服务行业一直秉承一个原则,那就是“顾客永远是我们的上帝”。所以龙行商旅谈到服务的时候,同样坚持这个原则。服务行业不可一成不变,接收顾客的意见,改善自身的缺点,随时做到最为贴心的服务。龙行商旅公司认识到,想要成为行业中的佼佼者必须做到完美服务。


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然而要做到完美服务更是难上加难,随着生活水平的提高,企业的核心竞争力从产品转移到了服务上。想要不被市场环境所淘汰,首先要产品过关,其次是做好服务细节。只有产品过硬,服务周到才能得到广大消费者的信赖,才能到扩大市场。对于龙行商旅来说,就是对所有商旅出行与旅游人士提供出门约车,订购机票、火车票,机场火车站的办理手续以及休息室,预先订购酒店等服务。


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想要把这些服务做好就要每一位龙行商旅员工共同努力,每次客服都会耐心解答客户问题,为客户提出最好的出行方案。每天乐此不疲的解决客户的订票、退票、改签、订酒店等事情。从不会因为客户的诸多问题而烦躁,对每个来电的客户负责,力求让每一位客户的每一次出行都能便捷,快速,舒适,高效。


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龙行商旅让所有的客户看到他们的服务,适中遵循顾客是上帝的服务准则,让客户每次出行都能体验到宾至如归的热情。在出行服务行业能做到这样接近完美的服务,成为客户信赖的商旅出行管家。



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